Rückgabe und Umtausch

- Retoure erstellen hier klicken -

Natürlich ist der Kauf über das Internet etwas anders als im Geschäft. Im Geschäft können Sie das Produkt sehen und oft berühren. Sie sehen die tatsächliche Farbe und die tatsächliche Größe. Es ist möglich, dass ein Produkt, das Sie über unseren Webshop bestellen, nicht Ihren Wünschen entspricht. Dann haben Sie die Möglichkeit, es innerhalb von 30 Tagen umzutauschen oder zurückzugeben.

Wie können Sie eine Rücksendung anfordern?

1. Retoure registrieren
Erstellen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung über unser Rücksendeportal. Dies kann ganz einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer erfolgen.

2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus
Nach Eingabe Ihrer Daten erscheint Ihre Bestellung. Geben Sie hier an, welche Produkte Sie zurücksenden und aus welchem ​​Grund.

3. Wahl der Versandart
Ihre Daten wurden hier bereits eingetragen, Sie müssen nur noch einen Spediteur auswählen, mit dem Sie versenden möchten. Wir arbeiten standardmäßig mit GLS. Wir bieten auch günstige Rücksendungen über GLS an. Natürlich können Sie auch einen anderen Spediteur wählen, die Kosten hierfür gehen zu Ihren Lasten und werden von uns nicht erstattet.

4. Rücksendeetikett
Drucken Sie das Retourenlabel aus und kleben Sie es auf den Retourenkarton. Bringen Sie das Paket zu einer Sammelstelle des gewählten Spediteurs.
Passt auf! Bitte entfernen Sie das alte Versandetikett, bevor Sie es zurücksenden.

5. Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen zurückerstattet. Wenn Sie sich für eine Zahlung per Nachnahme entschieden haben, wird der Betrag von der offenen Rechnung abgezogen.

Wenn Sie die gesamte Vereinbarung widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der ersten bezahlten Versandkosten zurück. Mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Wenn Sie das gesamte Paket zurücksenden, haben Sie Anspruch auf Erstattung der ersten Versandkosten.